Bekijk hele assortiment

Bestellen

Bestellen bij T.O.M. bv is heel gemakkelijk. Binnen een paar stappen bepaal je zelf wat je wilt hebben, hoe je wilt afrekenen en of je het pakketje wilt laten bezorgen of zelf op wilt halen. Bestellen gaat in vijf eenvoudige stappen:

  1. Plaats producten in het winkelmandje
  2. Bepaal of je fietsen wilt laten afmonteren of dat je dat liever zelf doet
  3. Kies in het winkelmandje voor:
    1. Bezorgen op gewenst bezorgadres of op DHL ServicePoint.
    2. Afhalen bij Giga-Bikes Tilburg (Piusstraat 64 A-B, 5038 WT Tilburg).
    3. Afhalen bij Jumbo Dick van Gerwen Hapert (Markt 26, 5527 EN Hapert).
    4. Afhalen bij Jumbo Boschdijk Eindhoven (Boschdijk 289, 5612 HB Eindhoven).
  4. Kies de gewenste betaalmethode en reken af.
  5. Rond je bestelling af. Je krijgt een e-mail als je bestelling bezorgd wordt of klaarstaat op één van de afhaalpunten.

Bezorgen of afhalen?

Levertijd

Op werkdagen vóór 08.00 uur besteld? Dan kun je de bestelling in veel gevallen dezelfde dag al afhalen bij één van onze afhaalpunten. 
Bij onze afhaalpunten kun je terecht voor bestellingen van alle afmetingen, inclusief afgemonteerde fietsen.

Op werkdagen vóór 16.00 uur besteld? Dan verzenden we jouw bestelling dezelfde dag met DHL.
In verband met drukte in onze werkplaats kan de levertijd van afgemonteerde fietsen met één dag verlengd worden.

Meer informatie over de levertijd vind je op onze pagina levertijd.

Order geplaatst op:

Afhaaltijd

Giga Bikes Tilburg

Afhaaltijd

Jumbo Dick van Gerwen

Hapert

Afhaaltijd

Jumbo Boschdijk Eindhoven

    alle pakketten alle pakketten alle pakketten
         
Maandag voor 8.00 dinsdag na 12.00 maandag na 11.00

maandag na 12.30

  na 8.00 dinsdag na 12.00 dinsdag na 11.00 dinsdag na 12.30
         
Dinsdag voor 8.00 dinsdag na 12.00 dinsdag na 11.00 dinsdag na 12.30
  na 8.00 woensdag na 12.00 woensdag na 11.00 woensdag na 12.30
         
Woensdag voor 8.00 woensdag na 12.00 woensdag na 11.00

woensdag na 12.30

  na 8.00 donderdag na 12.00 donderdag na 11.00 donderdag na 12.30
         
Donderdag voor 8.00 donderdag na 12.00 donderdag na 11.00 donderdag na 12.30
  na 8.00 vrijdag na 12.00 vrijdag na 11.00 vrijdag na 12.30
         
Vrijdag voor 8.00 vrijdag na 12.00 vrijdag na 11.00 vrijdag na 12.30
  na 8.00 zaterdag na 12.00 zaterdag na 11.00 zaterdag na 12.30
         
Zaterdag voor 8.00 zaterdag na 12.00 zaterdag na 11.00 zaterdag na 12.30
  na 8.00 dinsdag na 12.00 maandag na 11.00 maandag na 12.30
         
Zondag gehele dag dinsdag na 12.00 maandag na 11.00 maandag na 12.30

Voor het afhalen bij ons afhaalpunt Jumbo Boschdijk Eindhoven brengen wij € 2,75 transport- en servicekosten in rekening.

Je bestelling blijft 21 dagen voor je klaar liggen op het afhaalpunt. Na deze periode gaat je bestelling terug naar ons distributiecentrum en wordt deze als retour verwerkt. 

Levertijd bij bezorgen

Op werkdagen vóór 16.00 uur besteld? Dezelfde dag verzonden! In verband met drukte in de werkplaats kan de levertijd van afgemonteerde fietsen met een dag vertraagd worden.

Tijdvensters aflevermomenten

DHLFORYOU afm. ≤ 120x60x50 cm
Jouw order vertrokken op: 1e bezorgpoging op 2e bezorgpoging op 3e bezorgpoging op 4e bezorgpoging op
Maandag Di 11.00-21.00 Wo 11.00-21.00 Do 11.00-21.00 Vr 11.00-18.00
Dinsdag Wo 11.00-21.00 Do 11.00-21.00 Vr 11.00-18.00 Za 9.00-15.00
Woensdag Do 11.00-21.00 Vr 11.00-18.00 Za 9.00-15.00 Ma 14.00-18.00
Donderdag Vr 11.00-18.00 Za 9.00-15.00 Ma 14.00-18.00 Di 11.00-21.00
Vrijdag Za 9.00-15.00 Ma 14.00-18.00 Di 11.00-21.00 Wo 11.00-21.00
DHLFORYOU afm. ≤ 180x100x50 cm
Jouw order vertrokken op: 1e bezorgpoging op 2e bezorgpoging op
Maandag Di 11.00-21.00 Wo 11.00-21.00
Dinsdag Wo 11.00-21.00 Do 11.00-21.00
Woensdag Do 11.00-21.00 Vr 11.00-18.00
Donderdag Vr 11.00-18.00 Ma 9.00-15.00
Vrijdag Za 9.00-15.00 Ma 14.00-18.00
DHL EUROPLUS afm. ≥ 180x100x50 cm en/of ≥ 31,5kg
Jouw order vertrokken op: 1e bezorgpoging op 2e bezorgpoging op
Maandag Di 08:00-18:00 Wo 08.00-18.00
Dinsdag Wo 08.00-18.00 Do 08.00-18.00
Woensdag Do 08.00-18.00 Vr 08.00-18.00
Donderdag Vr 08.00-18.00 Ma 08.00-18.00
Vrijdag Ma 08.00-18.00 Di 08.00-18.00

Niet thuis?

Ben je niet thuis op het moment dat de DHL-bezorger bij je aan de deur staat? Geen probleem, je ontvangt een kaartje in de bus met daarop een info-code en een link naar de website van DHL. Met deze code kun je de volgende aflevering poging van DHL zelf inplannen volgens bovenstaande tijdsvensters, zonder extra kosten! Dit geldt alleen voor de DHLFORYOU service van DHL.

Bestelling binnen?

Voor ruilen, retourneren en klachten verwijzen we je naar het onderstaande stappenplan:

Lees hier onze uitgebreide retour- en klachtenprocedure.
Je kunt onze klantenservice bereiken via klantenservice@tom-bv.com of via de live chat op de website.

Inloggen

E-mail
Wachtwoord
Wachtwoord vergeten?

Nieuw? Maak gemakkelijk een account aan.

Wachtwoord vergeten?

Ben je jouw wachtwoord vergeten? Vul hieronder jouw e-mailadres in en wij sturen je direct een mail waarmee je het wachtwoord opnieuw instelt.


E-mail
Terug naar inlogscherm